よくあるご質問 ご注文前によくお読みください

質問1 全商品ギフト包装に対応していますか?

長傘のみ対応パッケージがございません。
それ以外の商品はギフトパッケージの用意がございます。

質問2 ギフトパッケージの種類は選べますか?

指定はできません。それぞれの商品に適したパッケージで対応させていただきます。

質問3 商品が届くまでの日数はどの程度かかりますか?

通常商品は2営業日以内の発送をいたします。
宅配便にてお届けしておりますが、東北や離島はさらに1〜2日かかります。

オーダーメイド商品は決済確定後およそ30日かかります。

質問4 オーダーメイド品をキャンセル(または変更)したいのですが?

オーダーメイドは決済が完了次第すぐに仕掛かりますので決済完了後のキャンセルや変更はお受けできません。
内容をよくご確認の上ご注文ください。

質問5 サイズや色を間違えてしまった場合は交換できますか?

オーダーメイド手袋以外の未使用品・未開封品に限って交換いたします。
タグや下げ札、綴じ糸が取れた商品の場合は交換できかねますので、サイズ等のご確認の際はそれらを外さずに手を入れてみてください。
詳しくは返品交換についてをお読みください。

質問6 リフレッシュサービスは複数回受けられますか?

当店(本店のみ)で購入された商品に限り1回のみ無料ですが、2回目以降は有料にてサービスを受けられます。
また、他のサイトでお買い上げいただいたアルタクラッセの革手袋も有料にてサービスを受けられます。
ご希望のかたは当ショップへ問い合わせください。

これ以外のご質問に関しては、お問い合わせよりご質問ください。

このショップを運営する会社について

社 名 ヨークス株式会社
本 社 〒769-2701 香川県東かがわ市湊609番地2
TEL:0879-25-5151 FAX:0879-24-0223
東京営業所(百貨店事業部) 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町1-12-9 日本橋浜町ビル9階
TEL:03-5822-6051 FAX:03-5822-6052
東京営業所(チェーンストア事業部) 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町1-12-9 日本橋浜町ビル9階
TEL:03-5825-0772 FAX:03-5825-0773
大阪営業所 〒550-0005 大阪市西区西本町2丁目3-6
TEL:06-6578-8844 FAX:06-6543-5544
札幌営業所 〒060-0005 札幌市中央区北5条西18丁目9-6 富士ビル
TEL:011-623-1661 FAX:011-623-1651
福岡営業所 〒810-0074 福岡市中央区大手門3丁目4-5 増田福岡ビル
TEL:092-717-1500 FAX:092-717-1501
東京企画室 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町1-12-9 日本橋浜町ビル9階
TEL:03-5822-6056 FAX:03-5822-6057
配送センター 〒769-2701 香川県東かがわ市湊514-1
TEL:0879-25-5155 FAX:0879-24-3993
中国昆山工場 昆山約克斯服飾有限公司 中国江蘇省昆山市正儀鎮新城路22号  
TEL:86-512-5789-1986 FAX:86-512-5789-1985
優歌飾(上海)貿易有限公司 中国上海市延安西路 2299号10J15(世貿商城)
TEL:86-21-6236-6837 FAX:86-21-6236-6839
中国山東工場 山東約克斯服飾有限公司 中国山東省棗庄市台児庄区経済開発区
TEL:86-632-5282908 FAX:86-632-5282948
カンボジア工場 YORKS CAMBODIA CO.,LTD
National Road#1. Tai Seng Bavet SEZ
Chantrea District, Svay Rieng Province, Cambodia
TEL:+855 44 946 336/+855 44 946 346
設 立 昭和31年5月
資本金 4,600万円
事業内容 手袋、ホームソックス、ニット製品、その他繊維製品、雑貨の製造及び販売
役 員 代表取締役  社長 吉田 勤
取締役     冨山 委典
取締役     兵江 明展
取締役     藤井 龍宏
取締役     夏 剣英
取締役     馬渕 佑一郎
監査役     吉田 りえ子
従業員 127名(男性58名、女性69名)
設 備 コンピュータデザインシステム4台、コンピュータ自動横編機150台、自動横編機60台、 縫製ミシン220台、裁断機8台、仕上機10台、検針機6台、車輌15台

敷 地 本社・工場・倉庫:16,875 / 社宅:1,254
建 物 本社・工場・倉庫:9,496 / 社宅・社員寮:813
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