3241円以上で送料無料 ヨークスオンライン本店
よくあるご質問

質問1 全商品ギフト包装に対応していますか?

回答1 長傘のみ対応パッケージがございません。それ以外の商品はギフトパッケージの用意がございます。

質問2 ギフトパッケージの種類は選べますか?

回答2 指定はできません。それぞれの商品に適したパッケージで対応させていただきます。

質問3 商品が届くまでの日数はどの程度かかりますか?

回答3 通常商品は2営業日以内の発送をいたします。宅配便にてお届けしておりますが、東北や離島は中1日かかります。
セミオーダー商品は決済確定後およそ40日かかります。

質問4 セミオーダー品をキャンセル(または変更)したいのですが?

回答4 セミオーダーは決済が完了次第すぐに仕掛かりますので決済完了後のキャンセルや変更はお受けできません。内容をよくご確認の上ご注文ください。

質問5 サイズや色を間違えてしまった場合は交換できますか?

回答5 セミオーダー以外の未使用品・未開封品に限って交換いたします。タグや下げ札、綴じ糸が取れた商品の場合は交換できかねますので、サイズ等のご確認の際はそれらを外さずに手を入れてみてください。詳しくは返品交換についてをお読みください。

質問6 リフレッシュサービスは複数回受けられますか?

回答6 当店(本店のみ)で購入された商品に限り1回のみ無料ですが、2回目以降は有料にてサービスを受けられます。また、他のサイトでお買い上げいただいたアルタクラッセの革手袋も有料にてサービスを受けられます。ご希望のかたは当ショップへ問い合わせください。